今年，东胜区教育局切实采取措施以不断提高机关行政效能。

    一是制定和完善了机关工作规章制度，用制度保证各项工作的顺利开展。完善和落实了岗位责任制、首问责任制、限时办结制、一次告知制等机关效能建设制度。

    二是改进机关会风、文风，以更加务实的作风围绕重点工作抓落实，把全局重点工作分解到各科室、单位和人头，确保压力传递到位，任务分解到位，工作推进到位。

    三是大兴调查研究之风，引导机关干部在下访中发现问题，帮助基层排忧解难，在实践中不断提高工作能力。局党委成员和各办室负责人全年深入基层学校调查研究时间不少于1个月，每人提交1—2篇有质量的调研报告或解决问题的书面建议。

    四是精心策划，周密安排，多种形式抓好机关干部理论学习，把干部的理论学习作为年终考核的重要指标，适时组织机关干部读书成果交流活动。

    五是建设“阳光机关”。对于重大事项、重点事项、工作完成情况、领导干部廉洁自律情况等及时向干部职工公开，增加了工作透明度，接受监督。

    六是指派专人负责处理群众投诉，及时公正解决群众所反映的问题，保持与广大人民群众的良好关系，营造良好教育环境。（史建新）